FAQ

La maggior parte degli ordini viene elaborata entro uno o due giorni lavorativi (il tempo di elaborazione non include i giorni del fine settimana).
Gli ordini effettuati il sabato e la domenica verranno elaborati il lunedì successivo.
Gli ordini vengono elaborati e spediti solo nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, escluse le principali festività).

*Tutti gli acquisti sono soggetti ad autorizzazione bancaria prima dell'elaborazione. Solo gli acquisti autorizzati verranno elaborati e spediti.

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Occasionalmente, ordini o parti di un ordine vengono annullati dal nostro sistema per vari motivi. Alcuni motivi sono:

Articolo/i non disponibili.
Difficoltà nell'elaborazione delle informazioni di pagamento.
Non è possibile spedire all'indirizzo fornito.
È stato effettuato un ordine duplicato.
Annullato a causa di una richiesta del cliente.

Se il tuo ordine viene annullato, riceverai un'e-mail di avviso per spiegare il motivo dell'annullamento. Non ti verranno addebitati gli articoli annullati. Se sei interessato a effettuare un nuovo ordine o se hai domande su un ordine annullato, contatta NIANCE via e-mail o al numero +41 44 991 3131.

Ti preghiamo di contattarci entro 1 ora dall'invio dell'ordine via e-mail e faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta di modifica o annullamento dell'ordine.

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