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Wir laden Sie ein, diese Richtlinie zu lesen, in der erläutert wird, wie Ihre personenbezogenen Daten von den Unternehmen der Swiss Health & bioBeauty AG verarbeitet werden, die im Abschnitt Datenverantwortliche und Kontakt unten aufgeführt sind („Swiss Health & bioBeauty AG“, „wir“, „uns“). .
Sie erklärt Ihnen auch, wie Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen und diese aktualisieren und bestimmte Entscheidungen darüber treffen können, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden, einschließlich eines Rechts, einigen der von uns durchgeführten Verarbeitungen (einschließlich personalisiertem Marketing) zu widersprechen, oder wenn wir uns auf Ihre Zustimmung stützen, ein Recht auf Widerruf dieser Einwilligung. Diese Richtlinie deckt unsere Datenerfassungsaktivitäten ab, einschließlich personenbezogener Daten, die wir über unsere verschiedenen Online-Kanäle (z. B. Websites, Apps und soziale Netzwerke) und Offline (z. B. an Verkaufsstellen, Kundendienst und Veranstaltungen) erfassen. Es erklärt auch, wie wir Informationen durch die Verwendung von Cookies und verwandten Technologien auf unseren Websites und Apps sammeln. Bestimmte Abschnitte gelten möglicherweise nicht für Sie, je nachdem, wie Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen oder mit der Swiss Health & bioBeauty AG interagieren. Bitte beachten Sie, dass wir personenbezogene Daten, die wir über einen Kanal (z. B. die Website von Swiss Health & bioBeauty AG) erheben, mit personenbezogenen Daten kombinieren, die wir über einen anderen Kanal (z. B. eine Veranstaltung von Swiss Health & bioBeauty AG im Geschäft) erheben, was die Kombination personenbezogener Daten beinhalten kann die ursprünglich von verschiedenen Unternehmen der Swiss Health & bioBeauty AG gesammelt wurden. Weitere Informationen zu diesen Aktivitäten finden Sie weiter unten.
Wenn wir die Art und Weise ändern, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, werden wir diese Richtlinie aktualisieren und Sie benachrichtigen oder gegebenenfalls Ihre Zustimmung einholen, normalerweise durch Veröffentlichung einer aktualisierten Richtlinie auf unseren Websites. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, die unsere Datenschutzpraktiken wesentlich ändern, können wir Sie auch auf andere Weise benachrichtigen, z. B. durch Senden einer E-Mail, bevor die Änderungen in Kraft treten. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Praktiken und diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Wir laden Sie ein, unsere Plattformen von Zeit zu Zeit auf Aktualisierungen oder Änderungen dieser Richtlinie zu überprüfen.
Wir können Ihnen auch zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen, wenn wir personenbezogene Daten erheben, wenn wir der Meinung sind, dass es hilfreich wäre, relevante und zeitnahe Informationen bereitzustellen.
Wir erhalten personenbezogene Daten von Ihnen oder über Sie aus verschiedenen Online- und Offline-Quellen, einschließlich wenn Sie: (i) mit unseren auf aufgeführten Websites interagieren niance.com oder mobile Websites/Anwendungen (zusammen „die Plattformen“); (ii) mit uns auf unseren Social-Media-Seiten, Chat-Diensten, Foren oder Blogs interagieren; (iii) eine unserer Boutiquen, Geschäfte oder Schalter besuchen; (iv) an unseren Veranstaltungen und Demonstrationen, Treue- oder anderen Kundenprogrammen, Wettbewerben, Werbeaktionen oder Umfragen teilnehmen; oder (v) an Schönheitsberatungen teilnehmen oder mit unseren Schönheitsberatern und unserem Kundendienst interagieren.
Unsere Produkte werden über verschiedene autorisierte Einzelhändler vertrieben. Sofern zum Zeitpunkt der Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten nicht anders angegeben, werden uns keine personenbezogenen Daten, die unsere Einzelhandelspartner erheben, zur Verfügung gestellt, und diese Richtlinie gilt nicht für solche personenbezogenen Daten.
Wir erheben die folgenden personenbezogenen Daten:
Von Ihnen bereitgestellte Informationen (z. B. indem Sie ein Webkonto bei uns erstellen, sich bei unseren Treue- oder anderen Kundenprogrammen anmelden oder uns Informationen über sich selbst in einer unserer Boutiquen, Geschäfte oder Schalter zur Verfügung stellen);
Kontaktinformationen (wie Ihr Name, Telefonnummer (privat und mobil), Privatadresse und E-Mail-Adresse);
Alter, Geburtsdatum, Geschlecht, Nationalität, bevorzugte Sprache, Interessen und Lebensstil;
Rechnungsinformationen (einschließlich Lieferadresse und Zahlungsdetails). Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Nachweise oder Nachweise von Rechnungsinformationen zu verlangen, wenn dies unserer begründeten Meinung nach erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Zahlungskartendaten nicht aufbewahren (außer wenn dies für Rückerstattungszwecke erforderlich ist);
Anmeldedaten für die Website-Registrierung (einschließlich Benutzername und Passwort). Indem Sie ein Konto erstellen, können Sie Ihre Debit- und Kreditkarteninformationen (die bei unserem Drittanbieter gespeichert sind) für einen einfacheren und schnelleren Checkout sicher speichern, Ihre Lieferadressen und Rechnungsinformationen speichern und bearbeiten und Ihre früheren Einkäufe und Ihren Bestellverlauf einsehen;
Ausgedrückte persönliche Vorlieben (wie Kommunikations- und Spracheinstellungen);
Interaktionen mit uns (z. B. Ihre Transaktionshistorie oder Informationen über Ihre körperlichen Eigenschaften und Hautpflegebedenken, die Sie durch eine Schönheitsberatung oder -umfrage erhalten haben, oder wenn Sie unsere Social-Media-Seiten, Blogs oder Foren besuchen oder mit dem Kundendienst oder unserem Chat-Dienst interagieren);
und/oder Korrespondenz und Kommunikation zwischen uns und Ihnen.
Darüber hinaus führen wir manchmal Werbeaktionen oder Veranstaltungen durch, bei denen Sie uns über Ihnen bekannte Personen informieren können, die an unseren Produkten und Dienstleistungen interessiert sein könnten. Wenn diese Person Ihnen die Erlaubnis erteilt, uns ihre Daten zur Verfügung zu stellen, werden wir ihre Informationen nur zu diesem Zweck verwenden und ihnen keine anderen, nicht damit zusammenhängenden Angebote zusenden. Wir können in der Nachricht, die wir an sie senden, auch erwähnen, dass Sie es waren, der die Empfehlung abgegeben hat.
Wir sammeln nicht wissentlich Informationen über Minderjährige.
Informationen, die automatisch durch Ihre Nutzung unserer Plattformen, Social-Media-Seiten oder Interaktion mit unseren Online-Werbung erhoben werden.
Wir erfassen automatisch die folgenden Informationen:
Einige dieser Informationen werden mithilfe von Cookies und verwandten Technologien erfasst.
Aus Drittquellen gesammelte Informationen
Von Zeit zu Zeit (sofern nach geltendem Recht zulässig) erfassen wir Informationen wie Ihre Vorlieben, Interessen und andere demografische Daten aus vertrauenswürdigen Drittquellen, die entweder öffentlich oder kommerziell verfügbar sind (z. B. Geschäfts- und Einzelhandelspartner, Zahlungs- und Lieferdienste, soziale Netzwerke). Mediennetzwerke, Werbenetzwerke, Analyseanbieter und Anbieter von Suchinformationen), die für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke verwendet werden.
Wir erhalten auch personenbezogene Daten, die Sie autorisierten Distributoren unserer Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung stellen, die für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke verwendet werden.
Wenn Sie Ihre Produkte bezahlen (entweder im Geschäft oder online), erhalten wir Informationen von unserem Zahlungsabwicklungsdienstleister, der Kredit- und Betrugsprüfungen bei Ihnen und der von Ihnen angegebenen Zahlungsmethode durchführt, um Ihre Identität zu überprüfen Kredit- oder Debitkarte, um eine anfängliche Kredit- oder Debitkartenautorisierung zu erhalten und/oder um einzelne Käufe zu autorisieren.
Um die Genauigkeit der Daten zu gewährleisten und Ihnen ein besseres Kundenerlebnis zu bieten, verknüpfen oder kombinieren wir die Informationen, die wir aus den verschiedenen oben beschriebenen Quellen und Kanälen sammeln, um personalisierte Dienste, Inhalte, gezielte Kommunikation und Werbung bereitzustellen. (z. B. kombinieren wir Daten über Ihre Online-Einkäufe mit Informationen aus unseren Boutiquen, Geschäften und Schaltern, wie z. B. Details aus einer Schönheitsberatung, damit wir Ihnen personalisierte Angebote und Hautpflegeempfehlungen gemäß Ihren Kommunikationspräferenzen unterbreiten können). Dies beinhaltet die Zusammenführung personenbezogener Daten, die von verschiedenen Unternehmen der Swiss Health & bioBeauty AG erhoben wurden.
Sie müssen keine personenbezogenen Daten angeben, um auf die Plattformen zuzugreifen, aber bestimmte Funktionen (z. B. die Möglichkeit, unsere Produkte über die Website zu kaufen) stehen Ihnen sonst nicht zur Verfügung. Sie können jedoch wählen, ob Sie Marketingmitteilungen von uns erhalten möchten oder nicht, und wir werden Ihnen solche Mitteilungen nur zusenden, wenn wir die entsprechende Zustimmung dazu haben.
Sie dürfen keine Informationen über andere Personen bereitstellen, es sei denn, Sie haben deren Erlaubnis dazu.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aus den unten aufgeführten Gründen:
Um einen Vertrag zu erfüllen oder mit einem Vertrag verbundene Schritte zu unternehmen: Dies ist relevant, wenn Sie bei uns einkaufen: Dazu gehören:
Einrichtung und Verwaltung Ihres Online-Kontos auf unserer Plattform;
Erfüllung von Bestellungen und Verarbeitung Ihrer Transaktionen (einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten, Kreditkartenprüfungen und Maßnahmen zur Betrugsprävention); Diese Überprüfungen können unter anderem erforderlich sein, um Ihre Identität zu überprüfen, Ihre Kredit- oder Debitkarte zu validieren, eine anfängliche Kredit- oder Debitkartenautorisierung zu erhalten und/oder einzelne Käufe zu autorisieren; und
um dienstbezogene Mitteilungen zu versenden und auf Ihre Anfragen zu antworten;
Wenn dies für Zwecke erforderlich ist, die in unserem berechtigten Interesse oder im berechtigten Interesse Dritter liegen. Diese Interessen sind:
um Ihnen die Teilnahme an den interaktiven Funktionen der Website zu ermöglichen;
um Sie nach Ihrer Meinung zu fragen oder an Marktforschung teilzunehmen;
um Ihnen personalisierte Dienste, Inhalte, zielgerichtete Kommunikation und Werbung sowohl auf unseren Plattformen als auch auf anderen ausgewählten Partner-Websites, Treue- und anderen Kundenprogrammen bereitzustellen. Wir können dies tun, indem wir die Informationen verknüpfen oder kombinieren, die wir aus den verschiedenen oben beschriebenen Quellen und Kanälen sammeln, oder indem wir Segmente basierend auf verschiedenen Faktoren wie Ihrem Alter und Geschlecht oder Ihren abgeleiteten Interessen erstellen. Wir arbeiten mit Anbietern von Datenverwaltungsplattformen zusammen, um diesen Prozess zu unterstützen. Einige dieser Aktivitäten können die Verwendung von Cookies und anderen ähnlichen Technologien beinhalten;
um Ihr Konto zu überwachen, um Betrug, Terrorismus, falsche Angaben, Sicherheitsvorfälle oder Straftaten gemäß geltendem Recht zu verhindern, zu untersuchen und/oder zu melden;
um Beschwerden von Ihnen oder anderen über unsere Plattformen oder unsere Produkte und Dienstleistungen zu untersuchen und
um die Nutzung unserer Plattformen zu überwachen und Ihre Informationen zu verwenden, um uns dabei zu helfen, unsere Produkte, Inhalte, Dienste und Plattformen sowohl online als auch offline und Ihre Erfahrungen mit uns zu überwachen, zu verbessern und zu schützen, einschließlich durch Forschung und demografische Studien; Analyse und Datenbereinigung und Messung der Effektivität unserer Werbekampagnen;
um personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Rechtsansprüchen, Compliance-, Regulierungs- und Ermittlungszwecken nach Bedarf zu verwenden (einschließlich der Offenlegung dieser personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Gerichtsverfahren oder Rechtsstreitigkeiten) oder um unsere Nutzungsbedingungen oder andere Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden; oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Swiss Health & bioBeauty AG, unseren Kunden oder anderen zu schützen;
für unsere internen Unternehmensberichterstattungszwecke.
Wo Sie uns Ihre Zustimmung erteilen:
wenn Sie uns bitten, Sie per Telefon, Post, SMS, E-Mail oder online oder über unsere Anwendungen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Werbeaktionen und Veranstaltungen zu informieren oder Ihnen Proben, Geschenke und Belohnungen gemäß Ihren Kommunikationspräferenzen und an die zu senden soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Dies schließt die Kontaktaufnahme durch eines unserer Konzernunternehmen zu diesen Zwecken ein
wo Sie uns Ihre Zustimmung geben, Cookies und verwandte Technologien zu platzieren
bei anderen Gelegenheiten, bei denen wir Sie um Ihre Zustimmung bitten, für den Zweck, den wir zu diesem Zeitpunkt erläutern.
Für gesetzlich vorgeschriebene Zwecke
Als Reaktion auf Anfragen von Regierungs- oder Strafverfolgungsbehörden, die eine Untersuchung durchführen.
Offenlegung Ihrer persönlichen Daten
Zusätzlich zu den im Abschnitt „Datenverantwortliche & Kontakt“ unten erwähnten Unternehmen der Swiss Health & bioBeauty AG können wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben: (soweit gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zulässig) mit:
autorisierte Händler für die oben genannten Zwecke;
Banken und unser Zahlungsdienstleister zum Zweck der Transaktionsabwicklung;
Dritte, wenn wir Ihre Erlaubnis dazu haben (z. B. Anbieter sozialer Netzwerke, Concierge-Service oder unsere Einzelhandelspartner). Ihre personenbezogenen Daten unterliegen den Datenschutzrichtlinien dieser Dritten, wenn Ihre personenbezogenen Daten mit ihnen geteilt werden;
potenzielle oder eventuelle Käufer unseres Unternehmens (wenn wir oder im Wesentlichen alle unsere Vermögenswerte von einem Dritten erworben oder mit einem Dritten fusioniert werden, einschließlich durch Konkurs);
Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, Aufsichtsbehörden, Regierungsbehörden oder andere Dritte, wenn dies unserer begründeten Meinung nach erforderlich ist, um gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen nachzukommen oder unsere Nutzungsbedingungen oder andere Vereinbarungen anderweitig durchzusetzen oder anzuwenden; oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Swiss Health & bioBeauty AG, unseren Kunden oder anderen zu schützen. Dazu gehört der Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Zwecke des Betrugsschutzes und der Reduzierung des Kreditrisikos; oder
unsere externen Dienstleister (sowie Konzernunternehmen), die auf Grundlage unserer Anweisungen Dienstleistungen in unserem Namen erbringen. Wir ermächtigen diese Parteien nicht, die Informationen zu verwenden oder weiterzugeben, es sei denn, dies ist erforderlich, um Dienstleistungen in unserem Namen zu erbringen oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Beispiele für diese Parteien sind Unternehmen, die Bestellungen ausführen und Rückerstattungen verwalten und Datenhosting und -support, Inhaltspersonalisierung, Werbe- und Marketingdienste (einschließlich digitaler und personalisierter Werbung) sowie Datenbereinigung, -verwaltung, -segmentierung und -analyse anbieten.
Wir geben Informationen auch an Dritte weiter, einschließlich Social Media- und Suchmaschinenpartner:
Wir aggregieren Ihre personenbezogenen Daten mit den Informationen anderer Kunden und erstellen einen Datensatz mit Informationen über die Nutzung unserer Plattformen, den Kauf unserer Produkte und andere allgemeine, gruppierte Informationen über unsere Kunden. Obwohl dieser Datensatz aggregiert und anonymisiert ist, was bedeutet, dass er Sie nicht direkt als Einzelperson identifizieren kann, bietet er einen wertvollen Einblick in die Nutzung unserer Plattformen und wir werden ihn an ausgewählte Dritte weitergeben. Zu diesen Parteien gehören unsere Konzernunternehmen.
Wir übermitteln auch Informationen über Sie an Anbieter von Werbetechnologien und unsere Partner für soziale Medien und Suchmaschinen (einschließlich Facebook, Google und Twitter), damit diese Ihre Geräte erkennen und interessenbezogene Inhalte und Werbung bereitstellen können. Die Informationen können Ihren Namen, Ihre Postanschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Geräte-ID oder andere Kennungen in verschlüsselter Form enthalten. Die Anbieter verarbeiten die Informationen häufig in gehashter oder anonymisierter Form. Diese Anbieter können zusätzliche Informationen von Ihnen sammeln, wie Ihre IP-Adresse und Informationen über Ihren Browser oder Ihr Betriebssystem; Informationen über Sie mit Informationen von anderen Unternehmen in Genossenschaften zur gemeinsamen Nutzung von Daten zu kombinieren, an denen wir teilnehmen; und können ihren eigenen eindeutigen Cookie in Ihrem Browser platzieren oder erkennen. Die Drittanbieter, die diese Cookies generieren, haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien und wir haben keinen Zugriff, um diese Cookies zu lesen oder zu schreiben.
Datenübertragungen
Wenn Sie in der Russischen Föderation ansässig sind, können die personenbezogenen Daten, die Sie über unsere Plattformen bereitstellen, auf Servern in der Schweiz gespeichert werden.
Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und in der Schweiz ansässig sind, werden die personenbezogenen Daten, die Sie über unsere Plattformen bereitstellen, auf Servern in der Schweiz gespeichert. Wir übermitteln auch personenbezogene Daten über Sie (ob online oder offline erfasst) an unsere Konzernunternehmen und andere Dienstleister, die in unserem Auftrag Funktionen ausführen und weltweit ansässig sind, einschließlich in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und der Schweiz und dies Informationen können in jenen Ländern gespeichert und verarbeitet werden, die möglicherweise andere Datenschutzstandards haben als die, die in Ihrem Wohnsitzland gelten. Eine Liste der Länder, in denen wir tätig sind, finden Sie unter www.niance.com.
Für europäische und schweizerische Personen, bei denen Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR und der Schweiz übermittelt werden, und wenn dies an ein Konzernunternehmen oder einen Dienstleister in einem Land erfolgt, das keinem Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission unterliegt, werden wir Maßnahmen ergreifen Stellen Sie sicher, dass Ihre Informationen angemessen geschützt sind, entweder durch von der EU-Kommission oder der Schweiz genehmigte Standardvertragsklauseln, eine entsprechende Privacy-Shield-Zertifizierung oder durch verbindliche Unternehmensregeln. Soweit die oben genannten Mechanismen nicht eingerichtet wurden, stimmen Sie diesen Datenübertragungen zu, indem Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen und mit unseren Plattformen interagieren.
Vorratsdatenspeicherung
Ihre personenbezogenen Daten werden basierend auf den folgenden Kriterien für einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt: (i) so lange wie nötig, um die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke zu erfüllen; (ii) alle anwendbaren gesetzlichen Anforderungen; oder (iii) jede Aufforderung zur Löschung von Ihnen in entsprechenden Situationen. Personenbezogene Daten, die verwendet werden, um Ihnen personalisierte Mitteilungen und Dienste bereitzustellen, werden für die nach geltendem Recht zulässige Dauer aufbewahrt.
Was sind Cookies?
Wir verwenden und gestatten Drittanbietern, Cookies, Web-Beacons und andere ähnliche Technologien auf unseren Plattformen, Social-Media-Seiten und in der Kommunikation zu verwenden. Wir tun dies, um Ihre Nutzung unserer Dienste zu verstehen, Ihre Benutzererfahrung zu verbessern und personalisierte Funktionen und Inhalte zu ermöglichen; Optimierung unserer Werbung und unseres Marketings und um Werbeunternehmen von Drittanbietern zu ermöglichen, uns bei der Bereitstellung von Anzeigen zu unterstützen, die Ihren Interessen im Internet entsprechen.
Cookies sind kleine Textdateien, die Websites an Ihren Computer, Ihr mobiles Gerät oder ein anderes mit dem Internet verbundenes Gerät senden, um Ihren Browser eindeutig zu identifizieren oder um Informationen oder Einstellungen in Ihrem Browser zu speichern.
Unsere Cookies und was sie bewirken:
Die von uns verwendeten Cookies können wie folgt kategorisiert werden:
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Unbedingt erforderliche Cookies
Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Sie unsere Website und Dienste nutzen, um Ihre Leistung zu verbessern und sie gemäß den Präferenzen unserer Kunden und Besucher zu entwickeln. Beispielsweise können Cookies und Web Beacons verwendet werden, um:
– verschiedene Designs testen und sicherstellen, dass wir auf unseren Websites ein einheitliches Erscheinungsbild beibehalten;
– Verfolgung und Bereitstellung von Trendanalysen darüber, wie Sie mit unseren Websites und Mitteilungen interagieren;
– Fehler verfolgen und die Effektivität unserer Werbekampagnen messen.
Analytische / Performance-Cookies
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