退货和换货

退货/换货说明

如果出于任何原因您对在 niance.com 上的购买不满意，您可以将未使用的部分退还给我们以获得退款或换货。

• 致电+41449913131 或写信至@niance.com 以安排免费退货。我们的专家将很乐意帮助您找到更适合您需求的产品——或退还您的购买价格——我们将承担退货邮费。

• 将通过电子邮件向您提供免费退货标签。只需打印标签并将其贴在退货包裹上即可。

• 要准备您的退货包裹，请填写发票背面的退货/换货部分（包含在您的原始订单中）并将其放入退货包裹中。

• 如果您进行换货并且换货的总费用超过退货金额，请在发票背面注明您的付款信息。

• 如果您要退货或换货，请勾选发票背面标有“退货”的方框。

• 按照包含预付标签的电子邮件中提供的运输说明发送您的退货包裹。

为了保护您并确保及时送达，我们建议您通过投保包裹邮寄退货。您的退货和换货将得到及时处理，并将通过标准陆运运输。换货包裹的处理和运输时间通常为收到换货后的 7-10 个工作日。工作日为周一至周五，瑞士境内的联邦假日除外。将发送一封电子邮件以确认收到并处理您的退货或换货请求。

如果收到的物品有损坏，请参阅损坏的物品。

请注意：只有在 niance.com 上购买的产品才能退回以进行退款或换货。

如果您对退货或换货有任何疑问，请致电 +41449913131 或发送电子邮件至 [email protected] 与我们联系。

损坏的物品

当您的订单到达时，请检查纸箱是否有在运输过程中可能发生的任何损坏。运输纸箱出现磨损是正常现象，但是，如果您发货的物品发生损坏，请立即致电 +41449913131 与我们联系。

请提供订单号以及您的电子邮件地址和电话号码以获得最快的服务。为确保及时解决，请保留运输箱、包装材料和损坏的物品以供承运人检查。

瑞士健康与生物美容公司 

办公室：Zürichstrasse 80, CH – 8700 Küsnacht (ZH), Switzerland