Часто задаваемые вопросы

Большинство заказов обрабатываются в течение одного-двух рабочих дней (время обработки не включает выходные дни).
Заказы, размещенные в субботу и воскресенье, будут обработаны в следующий понедельник.
Заказы обрабатываются и отправляются только в рабочие дни (с понедельника по пятницу, кроме основных праздников).

*Все покупки должны быть одобрены банком перед обработкой. Только авторизованные покупки будут обработаны и отправлены.

Есть вопросы по вашему заказу? Пожалуйста, пишите на

У вас также будет возможность отменить весь заказ в течение 30 минут после его размещения в разделе истории заказов вашей учетной записи или непосредственно из электронного письма с подтверждением заказа.  

Иногда заказы или их части отменяются нашей системой по разным причинам. Некоторые причины:

Товар(ы) недоступен.
Сложность обработки платежной информации.
Не могу отправить по указанному адресу.
Был сделан дубликат заказа.
Отменено по просьбе клиента.

Если ваш заказ отменен, вы получите уведомление по электронной почте с объяснением причины отмены. Вам не будет выставлен счет за отмененные товары. Если вы заинтересованы в размещении нового заказа или у вас есть вопросы об отмененном заказе, свяжитесь с NIANCE по электронной почте или по телефону +41 44 991 3131.

Пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 1 часа после размещения заказа по электронной почте, и мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос на изменение или отмену вашего заказа.

Да, мы предоставляем бесплатную доставку по всему миру.