FAQ

Większość zamówień realizowana jest w ciągu jednego do dwóch dni roboczych (czas realizacji nie obejmuje dni weekendowych).
Zamówienia złożone w sobotę i niedzielę będą realizowane w następny poniedziałek.
Zamówienia są przetwarzane i wysyłane tylko w dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem głównych świąt).

*Wszystkie zakupy podlegają autoryzacji banku przed przetworzeniem. Tylko autoryzowane zakupy będą przetwarzane i wysyłane.

Masz pytania dotyczące Twojego zamówienia? Napisz na

Będziesz mieć również możliwość anulowania całego zamówienia w ciągu 30 minut od złożenia zamówienia w sekcji historii zamówień na swoim koncie lub bezpośrednio z wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.  

Czasami zamówienia lub części zamówienia są anulowane przez nasz system z różnych powodów. Niektóre powody to:

Produkt(y) niedostępne.
Trudności w przetwarzaniu informacji o płatnościach.
Nie można wysłać na podany adres.
Złożono duplikat zamówienia.
Anulowano z powodu prośby klienta.

Jeśli Twoje zamówienie zostanie anulowane, otrzymasz wiadomość e-mail z wyjaśnieniem przyczyny anulowania. Nie zostaniesz obciążony żadnymi anulowanymi przedmiotami. Jeśli jesteś zainteresowany złożeniem nowego zamówienia lub masz pytania dotyczące anulowanego zamówienia, skontaktuj się z NIANCE poprzez e-mail lub pod numerem +41 44 991 3131.

Skontaktuj się z nami w ciągu 1 godziny od złożenia zamówienia za pośrednictwem poczty e-mail, a my dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę o zmianę lub anulowanie zamówienia.

Tak, zapewniamy bezpłatną globalną wysyłkę.